হাতিয়া উপজেলা

Main Comtent Skiped

উপজেলা প্রশাসনের সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

হাতিয়া, নোয়াখালী

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ নং	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রম্নম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রম্নম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেল
০১	০২	০৩	০৪	০৫	০৬	০৭	০৮
০১	হাট-বাজার বাৎসরিক ইজারা প্রদান।	প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।	নির্ধারিত ফরমে বাংলাদেশের স্থায়ী যে নাগরিক আবেদন করতে পারবেন।	জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, সোনালী ব্যাংকের উপজেলা সদরের শাখা ও থানা (পুলিশ স্টেশন)	সিডিউল মূল্য হাট বাজারের মূল্য ১.০০ (এক) টাকা পর্যমত্ম হইলে ৫০০(পাঁচশত) টাকা, ১.০০ (এক) লক্ষ টাকার উর্ধ্বে কিন্তু ২.০০ (দুই) লক্ষ টাকা পর্যমত্ম হলে ১০০০ (এক হাজার) টাকা এবং ২(দুই) লক্ষ উর্ধ্বে প্রতি লক্ষ বা তার ভগ্নাংশ টাকার জন্য ১০০০(এক হাজার) টাকার সাথে অতিরিক্ত ২০০ টাকা যোগ করিতে হবে। তাছাড়া গৃহীত ইজারা মূল্যের অতিরিক্ত ১৫% ভ্যাট, ৫% আয়কর এবং ৫% জামানতের টাকা জমা দিতে হবে	উপজেলা নির্বাহী অফিসার, হাতিয়া, নোয়াখালী, মোবাইলঃ ০১৭05401109
০২	সাধারণ অভিযোগ তদমত্ম ও নিষ্পত্তি (গণশুনানী	০৭দিন	অভিযোগ সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র	সংশিস্নষ্ট দপ্তর/বিভাগ/ ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার	বিনামূল্যে
০৩	জলমহাল ইজারা প্রদান।	প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।	নির্ধারিত ফরমে প্রকৃত মৎস্যজীবিদের সমিতি। আবেদনকারী সমবায় সমিতি বা অন্য কোন সমিতি, বর্তমানে কার্যকর আছে তার প্রমাণস্বরূপ জেলা/ উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা/ সমাজসেবা কর্মকর্তা কর্তৃক প্রত্যয়ন পত্র এবং বিগত দুই বছরের অডিট রিপোর্ট দাখিল করতে হবে।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় এবং সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, হাতিয়া, নোয়াখাল	আবেদন ফরমে মূল্য ৫০০/- টাকা। তাছাড়া গৃহীত ইজারা মূল্যের অতিরিক্ত ১৫% ভ্যাট ও ৫% আয়কর এবং ৫% জামানতের টাকা জমা জমা দিতে হবে।
০৪	বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম	০৩ মাস	নির্ধারিত ফরমে আবেদন,& ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র, পাসপোর্ট সাইজের ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ নাগরিকত্ব সনদ (ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ মেম্বার কর্তৃক সত্যায়িত। পুরম্নষ ৬৫ বছর, মহিলা ৬২ বছর।	উপজেলা সমাজসেবা অফিস, ইউপি কার্যালয়	বিনামূল্যে। ১০/- টাকায় ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে।
০৫	বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুস্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম	০৩ মাস	নির্ধারিত ফরমে আবেদন,& ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র, পাসপোর্ট সাইজের ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ নাগরিকত্ব সনদ (ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ মেম্বার কর্তৃক সত্যায়িত	উপজেলা মহিলা বিষয়ক অফিস, ইউপি কার্যালয়	বিনামূল্যে। ১০/- টাকায় ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে।
০৬	বীর মুক্তিযোদ্ধা ভাতা প্রদান	০৩ মাস	নির্ধারিত ফরমে আবেদন,& ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র, পাসপোর্ট সাইজের ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ নাগরিকত্ব সনদ (ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ মেম্বার কর্তৃক সত্যায়িত, মুক্তিযোদ্ধার প্রমানক সমূহের সত্যায়িত ফটোকপি।	উপজেলা সমাজসেবা অফিস, ইউপি কার্যালয়	বিনামূল্যে
০৭	অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম	০৩ মাস	নির্ধারিত ফরমে আবেদন,& ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র, পাসপোর্ট সাইজের ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র/ নাগরিকত্ব সনদ (ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ মেম্বার কর্তৃক সত্যায়িত, সিভিল সার্জন/ উপজেলা স্বাস্থ্য ও পরিবার পরিকল্পনা অফিসার কর্তৃক প্রতিবন্ধীতার সনদ	উপজেলা সমাজসেবা অফিস, ইউপি কার্যালয়	বিনামূল্যে। ১০/- টাকায় ব্যাংক হিসাব খোলার মাধ্যমে।
০৮	তথ্য অধিকার আইনের বাসত্মাবয়ন	২০ দিন	তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ দ্বারা নির্ধারিত যেকোন তথ্য চেয়ে নির্ধারিত ফরমে/ সাদা কাগজে	সংশিস্নষ্ট দপ্তর/বিভাগ/ ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার	তথ্য অধিকার আইন/২০০৯ অনুযায়ী নির্ধারিত ফি
০৯	ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদান এবং সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান।	সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।	সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর সম্মানী ভাতা বা বেতন ভাতা ব্যাংক থেকে কালেকশান করে প্রদান করা হয়।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	বিনামূল্যে
১০	মোবাইল কোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ।	প্রতি সপ্তাহে কমপক্ষে একদিন।	সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন মোতাবেক।	উপজেলা নিবাহী অফিসারের কার্যালয় ও উপজেলা নির্বাহী ম্যাজিষ্ট্রেট।	প্রযোজ্য নহে
১১	নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি।	অভিযোগ প্রাপ্তির ১০ (দশ) দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশিষ্ট পক্ষদ্বয়কে নোটিশ প্রদান করা হয়।	নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী গ্রহণ শেষে নিস্পত্তি করা হয়।	উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা, উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।	বিনামূল্যে
১২	জেনারেল সার্টিফিকেট মামলা।	বিধি মোতাবেক।	P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়।	সরকারি নির্ধারিত কোর্ট ফ্রি জমা দিতে হবে।
১৩	বাল্য বিবাহ প্রতিরোধ	সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে	আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর সহায়তায় প্রজোয্য ক্ষেত্রে মোবাইল কোট পরিচালনা করা হয়।	অফিসার ইন-চাজ, থানা, উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা, ইউপি চেয়ারম্যান ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার	বিনামূল্যে
১৪	এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়ন প্রদান	আবেদন প্রাপ্তির ০৭(এক) দিনের মধ্যে	এনজিও ব্যুরোর রেজিস্ট্রেশনের কপি, এফডি-৬ এর কপি, সরকারি প্রতিষ্ঠানকে সম্পৃক্ত করার প্রমাণ ও অন্যান্য সংশিস্নষ্ট কাগজপত্র	এনজিও বিষয়ক ব্যুরো কর্তৃক	বিনা মূল্যে
১৫	ত্রাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প বাস্তবায়ন কার্যক্রম (টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণ সামগ্রী)।	প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর ০১ দিনের মধ্যে।	প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রস্তাব প্রাপ্তির পর সভায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয়।	প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।
১৬	সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী কলেজ, হাই স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধ প্রশাসনিক কার্যাবলী।	শিক্ষা প্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিল প্রাপ্তির ২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যেকোন প্রশাসনিক কাজের প্রস্তাব প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।	প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল বা আবেদন দাখিলের পর।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	বিনামূল্যে
১৭	এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল / প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।	উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ০১ দিনের মধ্যে।	উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন।	উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।	বিনামূল্যে
১৮	মাননীয় সংসদ সদস্যের স্বেচ্ছাধীন তহবিল ধর্ম মন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ, সংস্থা / বিভাগ কর্তৃক বিবিধ অনুদান বিতরণ।	বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়। সুফলভোগী কর্তৃক চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে অর্থ/চেক প্রদান করা হয়।	সুফলভোগী কর্তৃক চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক অর্থ/চেক প্রদান করা হয়।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় / বিভাগ / সংস্থা।	বিনামূল্যে
১৯	কৃষি / অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজারের চান্দিনা ভিটা ভি পি জমি একসনা বন্দোবস্ত প্রদান	সহকারী কমিশনার (ভূমি) হতে প্রাপ্তির পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে।	বন্দোবসত্মর ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরমে আবেদন,& ইউপি চেয়ারম্যান কর্তৃক ভূমিহীন সার্টিফিকেট, নাগরিক সনদ, স্বামী স্ত্রীর যৌথ ছবি/ বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা হলে স্বক্ষম পত্র সহ ছবি সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান কর্তৃক সত্যায়িত, জাতীয় পরিচয়পত্র, চান্দিনা ভিটি হলে ব্যবসায়ের ট্রেড লাইসেন্স ও ছবি এবং জাতীয় পরিচয় পত্র	উপজেলা ভূমি অফিস, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় কোম্পানীগঞ্জ, নোয়াখালী এবং ভূমি মন্ত্রণালয়ের ওয়েব সাইড	কৃষি খাস জমি বন্দোবসেত্মর ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের অনুমোদনের পর সেলামি ২/-টাকা। একসনা ও ভিপির ক্ষেত্রে জমির পরিমাণ মোতাবেক সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী লীজ মানি পরিশোধ করতে হবে।
২০	হজ্বব্রত পালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান।	আবেদনের সাথে সাথে।	আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করা হয়।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়।	বিনামূল্যে
২১	স্থানীয় সরকার ( ইউনিয়ন পরিষদ) সংক্রান্ত পরামর্শ, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান।	চাহিদা মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদান করা হয়।	উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসে পরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় ও ইউপি চেয়ারম্যান।	বিনামূল্যে
২২	বিভিন্ন কমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন।	কমিটির সদস্য-সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য স্বল্প সময়ে।	সদস্য-সচিবের চাহিদা মাফিক।	বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।
২৩	বি.সি.আই.সি / ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ।	আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন।	সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক।	উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।	বিনামূল্যে
২৪	ভিজিএফ/ত্রাণ/ মানবিক সাহায্য বিতরণ	বরাদ্দ প্রাপ্তর ০১(এক) দিনের মধ্যে	জাতীয় পরিচয় পত্র	অধিদপ্তর হতে জেলা প্রশাসকের মাধ্যমে উপজেলায় বরাদ্দ প্রাপ্তির পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক জনসংখ্যা/ আয়তন/ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ/ ক্ষতিগ্রসত্ম লোকের সংখ্যা/ ক্ষতিগ্রসত্ম এলাকার আয়তনের ভিত্তিতের ইউনিয়নওয়ারী বরাদ্দ প্রদান করা হয়। ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান হতে প্রাপ্ত তালিকা যাচাই বাছাইকরে অনুমোদিত তালিকা অনুকূলে বরাদ্দ প্রদান করা হয়।	বিনামূল্যে
২১	নৃ-তাত্ত্বিক জনগোষ্ঠীদের ঋণ প্রদান ও স্বাবলম্বীকরণ	১৫ দিন	নাগরিকত্ব সনদ, জন্ম নিবন্ধন, জাতীয় পরিচয় পত্র, সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রত্যয়ন পত্র	উপজেলা সমাজসেবা অফিস, ইউপি কার্যালয়	বিনামূল্যে
২৫	বন্দুকের লাইসেন্স নবায়ন	০১(দিন)	প্রতিবছর নির্ধারিত সময়ে এবং সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ধার্য তারিখে সরকারি ফি ট্রেজারী চালানে জমা	জেলা প্রশাসকের কার্যালয়/ উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	সরকারি নির্ধারিত ফ্রিতে
২৬	প্রাথমিক বিদ্যালয় মেরামত/সংস্কার	৩০ দিন	পিপিআর, ২০০৬ এবং বিধিমালা ২০০৯ মোতাবেক	উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা শিক্ষা অফিস	বিনামূল্যে
২৭	দরিদ্রদের জন্য কর্মসৃজন কর্মসূচি	৮০ দিন	অতিদরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচি বাসত্মবায়ন নীতিমালা	উপজেলা প্রকল্পবাসত্মবায়ন কর্মকর্তার কার্যালয় এবং ইউপি অফিস	বিনামূল্যে
২৮	খাদ্যশস্য সংগ্রহ	০১-০২ দিন	খাদ্য শস্য (ধান, চাল, গম সংগ্রহ) নীতিমালা ২০১০ এর শর্তানুসারে ধান ও গমের ক্ষেত্রে কৃষক হিসেবে কৃষি বিভাগের প্রত্যয়ন চালের ক্ষেত্রে লাইসেন্সধারী চুক্তিবদ্ধ মিলার ধান, চাল ও গমের মান সরকারি নির্দেশনা মোতাবেক।	উপজেলা খাদ্য নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়	নীতিমালা মোতাবেক

উপজেলা পরিচিতি

ইতিহাস-ঐতিহ্য

ভৌগলিক ও অর্থনৈতিক

অন্যান্য

উপজেলা পরিষদ

বার্ষিক পরিকল্পনা

উপজেলা মাসিক সভার রেজুলেশন

১৭ টি স্থায়ী কমিটির সভার রেজুলেশন

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা

সংগঠন সম্পর্কিত

কর্মসূচি ও সভা

সেবা ও অন্যান্য

আইন-শৃঙ্খলা বিষয়ক

স্বাস্থ্য বিষয়ক

কৃষি ও খাদ্য বিষয়ক

ভূমি বিষয়ক

প্রকৌশল ও যোগাযোগ

মানব সম্পদ উন্নয়ন বিষয়ক

শিক্ষা বিষয়ক

অন্যান্য

পৌরসভা

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

বেসরকারী প্রতিষ্ঠান

ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

জাতীয় ই-সেবা

সরকারি ওয়েব সাইট

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সমূহ ওয়েব সাইট